Specijalna bolnica Medico je začetnica privatnog zdravstva u Republici Hrvatskoj, osnovana 1991. godine. Tijekom proteklih 30 godina Ustanova se razvila iz privatne ambulante do Specijalne bolnice koja danas s ponosom opravdava poziciju regionalnog lidera u privatnom zdravstvu. Ustanova je etablirana kao lider u implementaciji i primjeni novih tehnologija u dijagnostici i liječenju sa snažnim razvojem kirurške djelatnosti.
Sigurnost pacijenta i kultura kvalitete sustavi implementirani u Specijalnoj bolnici Medico koji se permanentno primjenjuju i usavršavaju. Trajna briga o sigurnosti i kvaliteti usmjerena je prema svim sudionicima u procesu liječenja s posebnom pažnjom prema pacijentima kao korisnicima usluga. Visoki standardi medicinske usluge, tehnička opremljenost i briga o kvaliteti i sigurnosti Ustanove prepoznata je i od najviših akreditacijskih tijela. Specijalna bolnica Medico nositelj je certifikata izvrsnosti Američke akreditacijske međunarodne komisije (AACI), norme EN ISO 9001:2015 i norme EN 15224, kao najviših standarda bolničkih i specijaliziranih polikliničkih ustanova.
Specijalna bolnica Medico provodi sustav upravljanja kvalitetom sljedeći propisane standarde:
- AACI (American Accreditation Commission International): Standard V.5.0
- Ministarstvo zdravstva Republike hrvatske (Uprava za bolničku zdravstvenu zaštitu, transplantaciju, biomedicinu i kvalitetu zdravstvene zaštite)
Dosljednost implementacije preuzetih ciljeva temeljenih na implementiranim standardima ostvaruje se svakodnevnom aktivnošću Povjerenstva za kvalitetu uz periodičke recertifikacije navedenih institucija kao i sljedeći sve obaveze propisane zakonima u Republici Hrvatskoj.
Provođenje i uspješnost implementacije preuzetih obaveza upravljanja kvalitetom ostvaruje se i uz redovne sastanke Povjerenstva za kvalitetu, djelatnika i Uprave Ustanove. Prema ustaljenom redoslijedu vrši se Unutarnji nadzor svih sastavnica ustanove kao i radnih procesa. Korektivne radnje provode se i dokumentiraju sukladno važećim aktima Ustanove.
Specijalna bolnica Medico, uz pružanje kvalitetne medicinske usluge, ulaže velike napore u visoki standard o brizi za poštivanjem Prava pacijenata, zaštitu njihove dokumentacije i privatnosti. U Ustanovi se implementiraju sva prava regulirana Zakonom o zaštiti pacijenata (NN 169/04 i 37/08).
Naša kvaliteta je odraz i rezultat požrtvovnosti, stručnosti i odanosti naših djelatnika. Ustanova neprekidno teži unaprjeđenju opreme i tehničke podrške za povećanjem kvalitete dijagnostike i liječenja. Iznimni napori ulažu se u odnos prema zaposlenicima i partnerima u kojem prepoznajemo temelj kvalitete Ustanove s osnovnim ciljem stalne brige za zadovoljnog i sigurnog pacijenta kojemu je pružena vrhunska medicinska usluga.
