Kolačići su male tekstualne datoteke koje se mogu pohraniti na uređaj korisnika ili kojima Stranica može pristupati prilikom korištenja internetskih sadržaja.
Medico može koristiti sljedeće kategorije kolačića:
Nužni kolačići – Nužni kolačići potrebni su za sigurno i pravilno funkcioniranje Stranice i pružanje funkcionalnosti koje je korisnik izričito zatražio. Bez ovih kolačića pojedine osnovne funkcije Stranice ne bi mogle pravilno raditi. Kada su ispunjeni uvjeti propisani primjenjivim propisima, za korištenje strogo nužnih kolačića nije potrebna prethodna privola korisnika;
Funkcionalni kolačići – omogućuju dodatne funkcije Stranice i pamćenje određenih korisničkih postavki i izbora. Aktivacija ovih kolačića ovisi o njihovoj konkretnoj namjeni i postavkama privole korisnika;
Analitički kolačići – analitički kolačići i slične tehnologije omogućuju Medicu bolje razumijevanje načina na koji korisnici koriste Stranicu, mjerenje posjećenosti, tehničke izvedbe i interakcija sa sadržajem. Ove informacije koriste se radi analize i unapređenja rada Stranice i korisničkog iskustva. Analitičke tehnologije koje zahtijevaju privolu aktiviraju se u skladu s izborom korisnika putem sustava za upravljanje privolama
te
Marketinški kolačići – marketinški kolačići i slične tehnologije mogu se koristiti za: mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja, utvrđivanje izvora dolaska korisnika, atribuciju konverzija, mjerenje učinkovitosti oglasa, druge dopuštene funkcije povezane s digitalnim oglašavanjem. Marketinške tehnologije koje zahtijevaju privolu aktiviraju se samo u skladu s izborom korisnika putem sustava za upravljanje privolama.
Upravljanje privolama za kolačiće
Prilikom prvog posjeta Stranici korisniku se omogućuje upravljanje postavkama kolačića putem odgovarajućeg sustava za upravljanje privolama. Korisnik može, ovisno o dostupnim postavkama:
- prihvatiti sve neobavezne kolačiće,
- odbiti neobavezne kolačiće,
- zasebno upravljati pojedinim kategorijama kolačića.
Nužni kolačići mogu ostati aktivni kada su potrebni za funkcioniranje Stranice i kada njihova uporaba ne zahtijeva privolu prema primjenjivim propisima.
Korisnik može svoj izbor naknadno promijeniti ili povući putem postavki kolačića dostupnih na Stranici. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene na temelju privole prije njezina povlačenja.
Upravljanje privolama za kolačiće
Prilikom prvog posjeta Stranici korisniku se omogućuje upravljanje postavkama kolačića putem odgovarajućeg sustava za upravljanje privolama. Korisnik može, ovisno o dostupnim postavkama:
- prihvatiti sve neobavezne kolačiće,
- odbiti neobavezne kolačiće,
- zasebno upravljati pojedinim kategorijama kolačića.
Nužni kolačići mogu ostati aktivni kada su potrebni za funkcioniranje Stranice i kada njihova uporaba ne zahtijeva privolu prema primjenjivim propisima.
Korisnik može svoj izbor naknadno promijeniti ili povući putem postavki kolačića dostupnih na Stranici. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene na temelju privole prije njezina povlačenja.
Svrhe poput analitike i marketinga trebaju biti dovoljno jasno razdvojene da korisnik može dati stvaran i informiran izbor; AZOP je u svojim postupcima upravo zbog nedovoljnog razdvajanja tih svrha utvrđivao nepravilnosti u načinu pribavljanja privole.
Web analitika
Medico može koristiti alate za web analitiku, uključujući Google Analytics 4, radi razumijevanja načina korištenja Stranice i unapređenja digitalnih sadržaja. Ovisno o postavkama korisnikove privole i tehničkoj konfiguraciji, u tu se svrhu mogu obrađivati podaci o korištenju Stranice, uređaju, pregledniku, interakcijama sa sadržajem i drugi tehnički podaci potrebni za provedbu analitike. Google Analytics i povezane Google tehnologije konfiguriraju se u skladu s postavkama privole korisnika i primjenjivim pravilima o zaštiti podataka. Medico koristi sustav upravljanja privolama i odgovarajuće tehničke mehanizme kako bi se ponašanje Googleovih tehnologija prilagodilo izboru korisnika. Google Consent Mode razlikuje, među ostalim, analytics_storage, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization, koji upravljaju različitim aspektima analitičke i oglašivačke obrade.
Digitalno oglašavanje i mjerenje učinkovitosti kampanja
Medico može koristiti digitalne oglašivačke platforme, uključujući Google Ads, radi promocije svojih usluga i mjerenja učinkovitosti marketinških aktivnosti. Ovisno o postavkama privole korisnika i tehničkoj konfiguraciji, mogu se koristiti tehnologije koje omogućuju: mjerenje dolazaka korisnika iz oglasnih kampanja, mjerenje učinkovitosti kampanja, atribuciju određenih radnji odgovarajućem marketinškom kanalu, optimizaciju marketinških aktivnosti.
Medico ne namjerava putem marketinških i oglašivačkih tehnologija oglašivačkim platformama dostavljati medicinsku dokumentaciju, sadržaj zdravstvenih nalaza, dijagnoze, sadržaj slobodnih tekstualnih polja iz medicinskih obrazaca ili druge podatke posebnih kategorija koji nisu potrebni ili dopušteni za navedene svrhe. Ako određena marketinška tehnologija zahtijeva privolu, ona se koristi u skladu s korisnikovim izborom putem sustava za upravljanje privolama.
Google Consent Mode i upravljanje digitalnim tagovima
Radi tehničkog provođenja izbora korisnika u pogledu kolačića i sličnih tehnologija, Medico može koristiti sustav za upravljanje privolama povezan s Google Consent Modeom. Ovisno o korisnikovom odabiru, odgovarajući signali privole mogu upravljati ponašanjem analitičkih i oglašivačkih tehnologija. To, ovisno o konfiguraciji, može uključivati upravljanje: pohranom podataka za analitičke svrhe, pohranom podataka povezanom s oglašavanjem, korištenjem podataka povezanih s oglašavanjem, personalizacijom oglašavanja. Googleova dokumentacija definira upravo te kategorije consent signala za Analytics i Ads tehnologije.